Можно ли обнулить clickMap?

Нет.

По какому принципу будут выбраны 100 страниц, для которых будет создаваться карта кликов, если я поставлю счетчик карты на большом числе страниц?

Карта будет генерироваться для первых 100 страниц, на которых было выполнено больше всего кликов за последние 30 дней.

Карта кликов высвечивается на ошибке 404 – почему?

Ошибка 404 означает, что ваш сайт в данный момент не доступен.

У моего сайта несколько доменов (moj-sajt.ru, moj-sajt2.ru), под которыми находится тот же контент. Почему clickMapa показывает результаты отдельно для каждого адреса?

clickMap распознает страницы по URL (адресу) и считывает клики отдельно для каждого URL . Клики высвечиваются для того адреса, при помощи которого данный пользователь попал на эту страницу.

На мой сайт можно попасть как вписывая полный адрес с www.moj-sajt.ru , так и без запрашивая домен без www (moj-sajt.ru). Почему в списке URL я вижу только moj-sajt.ru, без www. Я уверен, что домен с www также используется.

Для идентичных URL, отличающихся только наличием/отсутствием www, генерируется одна общая карта кликов. В списке URL высвечивается тот адрес, на котором было выполнено большее число кликов, число в скобках – это число кликов, выполненное на данном URL за последние 30 дней
В данном случае в списке Вы видите moj-sajt.ru, но на карте кликов для данного URL отображаются клики, выполненные как на www.moj-sajt.ru, так и на moj-sajt.ru.

Как задать параметры страницы (выравнивание и ширина)?

Выравнивание в коде сайта задается при помощи параметра align:

align="left" - по левому краю
align="center" - по центру
align="right" - по правому краю

По какому краю выравнивается сайт, чаще всего можно определить на глаз.

Ширина сайта может быть относительная (задана в процентах) или абсолютная (в пикселах):

width="780" - ширина в пикселах
width="100%" - ширина в процентах

Карта кликов смещена, что может быть этому причиной ?

Убедитесь, что при скачивании кода скрипта были заданы правильные параметры страницы (выравнивание и ширина). Если параметры были введены неправильно- задайте нужные параметры, скачайте скрипт еще раз и замените код на страницах сайта.

На все страницы сайта расставляется один и тот же код clickMap?

Да, скрипт clickMap идентичен для всех страниц сайта.

Как поставить карту кликов на динамических страницах /php?

Скрипт clickMap разместите в шаблоне страницы или в любом другом постоянном элементе страницы.

Что произойдет, если мой аккаунт (с оплаченной clickMap) превысит оплаченный абонемент по числу просмотров?

Вам будет предложено перейти на следующий тариф. Если Вы решите этого не делать, те средства, которые не были использованы (за статистику и clickMap) будут пересчитаны согласно новому тарифу и абонемент вашего аккаунта будет продлен на такой срок, на сколько хватит этих средств.

Могу ли я оплатить clickMap и статистику отдельно?

Да. Во время оплаченного абонемента аккаунта статистики абонемент clickMap можно докупить в любой момент.

Что за число стоит рядом с URL в clickMap?

Это число кликов, выполненных на данной странице за последние 30 дней.

Как оплатить clickMap?

Войдите на invoice.stat24.com и создайте счет.

Могу ли я перейти с бесплатной clickMap на платную?

Да, но платная clickMap – это элемент платного аккаунта статистики, поэтому Вам нужно перейти на одну из платных версий статистики (оплатить счет).

Можно ли заблокировать подсчет кликов в clickMap заданных IP аресов?

Да, на clickMap распространяются те же ограничения, что и на статистику. Если данный IP заблокирован на аккаунте, то clickMap также не будет учитывать клики, выполненные с данного IP.

Я уже пользуюсь счетчиком stat24, нужно ли мне регистрировать новый аккаунт для clickMap?

Нет, к Вашему аккаунту карта кликов прилагается.

Как ввести страницу в список адресов, для которых можно построить карту кликов?

В списке выводятся самые кликаемые 100/1000 URL за последние 30 дней. Оставьте скрипт clickMap только на таком числе страниц (100/1000) и в списке будут все эти страницы.

У меня платная версия статистики и я не хотел бы пользоваться clickMap что мне делать?

Если clickMap в платной версии не будет оплачена, она будет автоматически заблокирована, следовательно от Вас ничего не требуется.

Какие сайты считает clickMap?

При помощи clickMap можно осуществлять мониторинг кликов на страницах HTML, PHP, ASP.

Могу ли я оплатить clickMap во время уже оплаченного абонемента статистики?

Да, Вам будет предложено оплатить clickMap до конца оплаченного абонемента статистики.

Какие пакеты карты кликов вы предлагаете?

ClickMap доступна в двух версиях платной и бесплатной.

Нужно ли подписывать договор, чтобы воспользоваться картой кликов?

Нет, достаточно принять регламент во время регистрации аккаунта.

Где я могу прочитать регламент clickMap?

Регламент аккаунта статистики Вы можете найти под регистрационным формуляром. clickMap является элементом аккаунта и не требует дополнительного регламента.

Могу ли я пользоваться только картой кликов, без использования статистики?

Да, clickMap будет работать даже если на сайте не будет счетных скриптов статистики. (Скрипт clickMap должен быть обязательно)

Что такое clickMap?

ClickMap – это карта кликов, выполненных пользователями на странице сайта.

Можно ли как-то скачивать данные clickMap?

Нет, это невозможно.

Когда clickMap начнет показывать клики?

Первые данные появятся по истечении 20-60 минут с момента выполнения первого клика на странице с кодом clickMap.

Какие условия использования бесплатной clickMap?

Чтобы пользоваться бесплатной clickMap нужно разместить кнопку/графический счетчик stat24 на главной странице сайта а также выразить согласие (принимая регламент) на показ исследовательских анкет и информационных материалов stat24 на исследуемом сайте.

Можно ли потестировать clickMap?

Да, бесплатный тест clickMap (14 дней) совпадает с тестом аккаунта платной версии.

Как часто происходит актуализация данных в clickMap?

Данные clickMap обновляются по мере поступления. Клик будет отображен на карте по истечении 20-30 минут.

Я пользуюсь платной статистикой, могу ли я зарегистрировать бесплатную clickMap?

К платной статистике прилагается платная clickMap.

Есть ли какое-то ограничение по просмотрам/кликам в бесплатной clickMap?

Нет, бесплатную clickMap Вы можете использовать в любом объеме.

Есть ли какое-то ограничение по просмотрам/кликам в платной clickMap?

ClickMap сама по себе не имеет ограничений, но она доступна на аккаунте статистики и ее доступность зависит от доступности (оплаченности) платного акканта. Если аккаунт статистики оплачен по определенному тарифу, но перешел в следующий порог посещаемости - внесенные неиспользованные средства за статистику и за ClickMap суммируются и рассчитываются так, чтобы акканунт был доступен в соотвуещем тарифе как можно дольше.

Как найти страницу, для которой я хочу посмотреть карту кликов (тепловую карту)?

Чтобы найти нужную страницу Вам нужно знать ее адрес URL (откройте ее в браузере и посмотрите на адрес в адресной строке). Чтобы высветить тепловую карту для искомой страницы найдите ее адрес в списке (можно отсортировать по алфавиту) или через форму поиска (достаточно вписать уникальное выражение из данного адреса).

Сколько страниц сайта я могу просчитывать при помощи clickMap?

В бесплатной версии можно просчитывать до 100 страниц, в платной до 1000.

Я разместил код clickMap в коде страницы, но данных нет. В чем дело?

Убедитесь, что код clickMap правильно размещен на странице и не был изменен. Если по истечении 60 мин с момента установки счетчика и выполнения клика данных все равно нет – пишите нам.

Нужно ли регистрировать аккаунт статистики, чтобы пользоваться clickMap?

Аккаунт clickMap регистрируется одновременно со статистикой, это интегрированный аккаунт для двух услуг.

Я пользуюсь бесплатной статистикой, могу ли я зарегистрировать платную clickMap?

К бесплатной статистике прилагается бесплатная clickMap.

Должен ли скрипт clickMap стоять на каждой странице сайта?

Да, скрипт clickMap должен быть в коде каждой страницы сайта, о которой Вы хотели бы получить информацию.

Как открыть аккаунт clickMap?

ClickMap прилагается к аккаунту статистики, поэтому достаточно зарегистрировать аккаунт статистики stat24 в любой версии.

Как разместить скрипт clickMap в коде страниц сайта?

Скрипт clickMap нужно разместить перед </body> в коде каждой страницы сайта.

Где взять код счетчика clickMap?

Скрипт clickMap можно скачать в интерфейсе clickMap в закладке Скрипт.

Как подключить clickMap?

Чтобы clickMap начала собирать данные о кликах нужно поставить скрипт clickMap в коде каждой страницы сайта.

В интерфейсе clickMap я выбрал следующий адрес URL, а карта осталась прежней, не изменилась. Это ошибка?

Каждую смену установок карты нужно утвердить кнопкой 'Перестроить карту'.

Я вижу достаточно много кликов “в никуда”, на пример вне страницы . Это ошибка?

Не все клики, выполненные пользователем во время просмотра сайта, делаются с целью интеракции с открытым сайтом. Пользователь мог кликнуть, чтобы снять фокус с обозначенного элемента, переключиться между окнами (к примеру браузером и мессенджером), скролла и тд. Это могут быть также просто случайные клики.

Как удалить адрес URL из списка в clickMap?

В списке выводятся самые кликаемые 100/1000 URL за последние 30 дней. Удалите скрипт clickMap с данной страницы и она рано и поздно выпадет из списка.

Можно ли дать кому-то доступ только в clickMap?

Да. Для этого нужно создать дополнительный логин (закладка Администрация/Доступ), перейти по ссылке Изменить (напротив этого логина), и в списке отчетов, которые будут доступны данному логину оставить галочку только напротив clickMap.

Считает ли clickMap кликабельность элементов, выполненных по технологии Adobe (Macromedia) Flash?

Клики засчитываются, если они были выполнены в браузерах Mozilla Firefox или других альтернативных браузерах. В случае с кликами в элементы Flash, выполненные под браузером Internet Explorer, к сожалению, мы не можем гарантировать 100% подсчета.

Чтобы clickMap считала все клики в элементы Flash, необходимо немного модифицировать файл (файлы) swf.
Инструкция:
Нужно создать пустой movieClip и приписать ему акцию:

onClipEvent(load){
 import flash.external.*;
 _root.CLICKMAP_FLASH_X = 0;
 _root.CLICKMAP_FLASH_Y = 0;
}

onClipEvent(mouseDown){
 ExternalInterface.call("gxy_flash", _root.CLICKMAP_FLASH_ID, (_xmouse+Number(_root.CLICKMAP_FLASH_X)), (_ymouse+Number(_root.CLICKMAP_FLASH_Y)));

Баннер, выполненный на Flash, заслоняет карту кликов в интерфейсе. Другими словами, во время просмотра clickMap для страницы с баннером, я вижу, что баннер находится на верхнем слое, а картинка с картой под ним. Можно ли этого избежать?

Да. Для этого нужно переместить флешевый элемент в слой, который находится ниже, лучше всего, просто в нижний слой. В этом случае карта кликов будет беспрепятственно высвечиваться над всеми элементами сайта, включая флешевый элемент.

Пример кода, с размещением флешевого элемента на нижнем слое.
<object classid="..." width="550" height="400" id="przyklad" align="middle">
<param name="allowScriptAccess" value="sameDomain" />
<param name="movie" value="sample.swf" />
<param name="quality" value="high" />
<param name="bgcolor" value="#ffffff" />
<param name="wmode" value="opaque" />
<embed src="sample.swf" wmode="opaque" quality="high" bgcolor="#ffffff" width="550" height="400" name="sample" align="middle" allowScriptAccess="sameDomain" type="application/x-shockwave-flash" pluginspage="..." />
</object>